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济南古木香办公家具公司logo

  • 济南古木香办公家具公司
    联系人: 汪经理
    电 话:15863792657
    Q  Q:308942237
    地 址:山东济南市天桥区舜馨路北段2号

    当前位置: 古木香办公家具厂 > 售后服务

    售后服务
    济南古木香办公家具有限公司郑重承诺:
    为买家提供免费的家具设计等售前服务;
    为买家制定详细的需求,并提供免费送货上门及其他待售服务;
    为买家提供优质优惠的售后服务。
     
    ◆售前专业服务详情
     
    专业咨询:本公司专业的营销人员会根据您的需要提出合理的建议。
    免费演示:在展厅内,您将看到各种办公家具。您也可以根据您的要求提供样品到现场供您选择。
    现场测量:专业人员会亲自到施工现场进行现场测量,为您的“量体裁衣”做准备。
    专业设计:专业设计师使用先进的电脑设计系统,帮助您规划最节省空间和最经济的办公环境。
     
    ◆专业的售后服务细节
     
    快速交货:我们有自己的生产基地和超大的仓库。货物是充足的,我们可以随时满足你的需求,按时交货。
    专业安装:由专业工程师组成的大型项目管理部门,与装修单位跟进协调,确保家具运输安装的准确性。
    免费送货上门,免费安装,免费调试。
     
     
    ◆售后专业服务细节
     
    济南古木香办公家具有限公司向客户郑重承诺,以“用优质产品美化社会”为企业宗旨:
    自验收之日起,向买方提供10年免费保修和终身维修服务,产品验收之日起5年内实行“三包”。在三包期内,如产品存在质量问题,我公司将按照北京市技术监督局、济南市工商局、家具三包等部门颁布的《北京家具产品修理、更换、退货责任条例》执行。三包的内容是修理、更换和退货。
    具体服务内容:在保修期内,有质量问题的产品或部件的修理或更换是免费的。
    家具面料翻新(仅材料成本)桌椅翻新(仅材料成本)
    所有售后服务均由公司专业人员负责,并为用户提供不少于8小时的培训。
     
    正常维护
    接到客户电话2小时内回复,24小时内提供服务紧急维修;在接到客户电话后1小时内回复,服务将在8小时内到位。

     
    定期保养及检查
     
    所有安装验收合格的产品,在产品验收合格后15天、30天、60天内进行3次定期保养、清洗、保养服务。半年后,每季度回访一次,了解家具使用情况,定期维修保养。
     
    ◆售后服务基本情况
    公司设有专门的安装和维修部门,拥有100多名技术工程师和安装人员,他们都经过严格的职业道德教育和专业技能培训。有成品仓库和自用备件仓库。配件齐全,数量充足,需要定期库存补位。我们拥有23辆专业的维修和配送服务车辆,能够及时响应客户的需求。
    可提供条件
     
    保修计划
     
    十年免费保修,终身维修;
    在服务范围内,盛世弘洋家具有限公司提供免费上门维修保养服务;
    在保修期内,在接到客户的询问或投诉后,我们专业的售后服务人员将在4小时内到达现场进行维修、更换或退货;
    在质保期内,如非人为因素造成损坏,维修后不能使用的,黎明文仪家具有限公司将以全新产品更换;
    在质保期内,免费对家具进行重新整理;
    在质保期内,家具装修的材料费收取;
    保修期过了以后,家具只收成本费。
     
    定期清洁、保养及保养家具;
    产后一个月定期清洁;
    三个月的定期保养;
    半年定期保养;
    易损件的更换和保养;
    家具的整理和搬迁;
    家具面料翻新;
    翻新桌椅;
    防污处理。
    人为因素不属于上述优惠条件
     
    十年免费保修期满后,我公司将以市场上最优惠的价格提供备件


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